Tejero Concentrados y Salsas

Última actualización: 2026

1. ALCANCE

Esta política aplica para todas las compras realizadas a través de nuestros canales de venta (sitio web, redes sociales y ventas directas) dentro de la República Mexicana.

2. CONDICIONES GENERALES

Debido a la naturaleza de nuestros productos (alimentos y bebidas), no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez entregado el producto, salvo en los casos especificados en esta política.

3. CASOS EN LOS QUE SÍ APLICA

Se podrá solicitar reembolso, cambio o reposición en los siguientes casos:

• Producto dañado durante el envío

• Producto incorrecto (diferente al solicitado)

• Producto en mal estado (caducidad, fuga o defecto visible)

4. PLAZO PARA REPORTAR

El cliente deberá reportar cualquier incidencia dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

Después de este periodo, no se podrán procesar reclamaciones.

5. REQUISITOS PARA SOLICITAR REEMBOLSO O CAMBIO

Para procesar su solicitud, deberá enviar:

• Número de pedido o comprobante de compra

• Descripción del problema

• Evidencia fotográfica o video del producto

6. OPCIONES DE SOLUCIÓN

Dependiendo del caso, Tejero Concentrados y Salsas podrá ofrecer:

• Reposición del producto sin costo adicional

• Cambio por otro producto equivalente

• Reembolso parcial o total

El tipo de solución será determinado por nuestro equipo.

7. MÉTODO DE REEMBOLSO

En caso de proceder un reembolso:

• Se realizará por el mismo método de pago utilizado

• El tiempo de procesamiento puede variar entre 3 a 10 días hábiles

8. EXCEPCIONES

No aplican reembolsos en los siguientes casos:

• Uso indebido del producto

• Daños ocasionados después de la entrega

• Error del cliente en la selección del producto

• Datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente

9. CANCELACIONES

Los pedidos podrán cancelarse únicamente si aún no han sido enviados.

Una vez que el pedido ha sido despachado, no podrá cancelarse.

10. CONTACTO

Para solicitar un reembolso o aclaración, contáctanos en:

• • Correo electrónico: contacto@concentradostejero.com

  • Teléfono: 999 909 5552

  • Ubicación: Calle 31 Diagonal #356 entre Av Mérida 2000 y 42 Colonia Mérida, Mérida, Mexico, 97206

11. ACEPTACIÓN

Al realizar una compra, el cliente acepta los términos de esta política.

​

Tejero Concentrados y Salsas

​

"Calidad que respalda tu negocio"